Servicio postventa

Mejor servicio

En Yourrealdoll, creemos que nuestros clientes merecen solo lo mejor, por eso nos enorgullecemos de brindar servicios y productos de alta calidad. Nos comprometemos a garantizar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible en cada paso del proceso. Por eso, prometemos:

1. Solo vendemos muñecas de amor hermosas y auténticas.

2. Ofrecemos: 100% de satisfacción garantizada

3. Ofrecemos: Servicio al cliente receptivo y servicio al cliente experto

 Solo vendemos muñecas de amor hermosas y auténticas.

En la industria de las muñecas sexuales, hay muchos productos feos e inferiores. Cuando estas muñecas son envueltas en hermosas ropas y cuidadosamente fotografiadas y retocadas por fotógrafos y diseñadores gráficos, todos los defectos quedan cubiertos y se ven muy hermosas. Pero cuando recibas el producto, abras el paquete y la muñeca quede completamente expuesta frente a ti, quedarás completamente decepcionado con ella.

Por ejemplo:

1. Esta muñeca sexual tiene caderas súper extrañas, cintura y líneas de cadera inhumanas, y el cuerpo extraño destruye toda belleza.

2. Los detalles de las costillas, la cintura y el abdomen de la muñeca sexual son hechos arbitrariamente por los trabajadores, que no tienen conocimiento de anatomía humana. El cuerpo hecho casualmente parece particularmente falso, y preferiría no tener nada más que algo falso.

3.El cuerpo de la muñeca es plano, con detalles casi inexistentes. Parece como si varios cilindros estuvieran combinados aleatoriamente, sin sentido de la realidad.

 

4. Si compras un producto por menos de $450 en eBay o AliExpress, el producto que recibas puede verse así:

El fabricante utilizó mangueras como esqueleto de la muñeca sexual para ahorrar costes. No hay nada peor que comprar un producto así.

Yourrealdoll es perfeccionista y nos negamos a vender ninguno de los productos mencionados anteriormente. Solo vendemos productos hermosos y auténticos, como...

 

Así que tenga la seguridad de que cualquier producto que compre en Yourrealdoll no le decepcionará.

Ofrecemos: 100% Satisfacción Garantizada

Tenemos plena confianza en nuestros productos y servicios, dentro de los 30 días posteriores a su pago, si no está satisfecho con nuestros productos y servicios, puede iniciar un reembolso en cualquier momento. Si hay algún problema con los productos y servicios que le brindamos, tomaremos la iniciativa de buscar una compensación para usted. La siguiente es nuestra política detallada de reembolso y posventa:

Política de Devolución

¡Ofrecemos la mejor política de reembolso completo sin hacer preguntas! Reembolso en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores al pago.

1. Si cancelas tu pedido antes de que se haya procesado y enviado, tendrás derecho a un reembolso del 100 % de tu dinero menos los gastos de transacción. (Ten en cuenta que yourrealdoll no aplica penalizaciones por cancelación, sin embargo, los gastos de transacción cobrados por plataformas de terceros como Paypal no son reembolsables).

2. Si recibe una muñeca sexual y simplemente no está satisfecho con la compra, tiene derecho a un reembolso. Al realizar el reembolso, debe confirmar que el producto o el embalaje no sufrió daños y que no lo utilizó. (Tenga en cuenta: los costos de envío para devolver su compra corren a cargo de usted, el comprador. Todos los reembolsos se inician después de que los artículos hayan sido devueltos y recibidos de manera segura).

3. Para pedidos que se le entreguen dañados o defectuosos, ofrecemos un servicio de devolución y cambio 100% gratuito. Los costos de envío de devolución correrán a cargo de nosotros, ¡mejor ama a la muñeca, no a ti! Después de desembalar, si encuentra algún defecto en el producto, comuníquese con nosotros de inmediato y proporcione fotografías y videos del daño. ¡Estaremos en ello de inmediato!

4. Si recibe su muñeca sexual 30 días después del pago debido a retrasos en el envío, tiene derecho a devolverla en cualquier momento dentro de los 7 días posteriores a su llegada.

5.Reembolso: si aplica una solicitud de reembolso. El dinero se devolverá a su cuenta dentro de los 7 a 15 días posteriores a nuestro acuerdo.

Política postventa

Cuando haya un problema con su pedido, haremos todo lo posible para brindarle un servicio posventa. Este es nuestro compromiso de servicio postventa:

Reembolso completo por entrega retrasada: A excepción de las muñecas Elsababy y Fanreal con ciclos de producción largos, si el tiempo de entrega de otras muñecas de amor que compraste supera los 50 días hábiles, te proporcionaremos un reembolso completo y te entregaremos la muñeca sin cargo. (Excepciones: ① Si el destinatario se comunica con nosotros y nos notifica varias veces pero aún no pasa la aduana o no recoge los productos, lo que resulta en la devolución o pérdida de los productos, no seremos responsables de ninguna responsabilidad. ② Si la dirección o el contacto la información proporcionada por el destinatario es incorrecta y nos hemos puesto en contacto y notificado al cliente varias veces pero aún no hemos recibido una respuesta, lo que resulta en un tiempo de entrega extendido, pérdida de bienes o fallas en la entrega, no aceptaremos ninguna responsabilidad).

Si recibe la muñeca del amor equivocada, le daremos un reembolso completo o le enviaremos un reemplazo. (Mantenga el embalaje y el producto intactos y tome fotografías o vídeos de manera oportuna. Lo manejaremos por usted lo antes posible).

Después de recibir la muñeca de amor, si descubre que las opciones personalizadas son incorrectas o faltan, le compensaremos el doble del monto de las opciones incorrectas o faltantes. Si las opciones incorrectas o faltantes son opciones gratuitas, le compensaremos de acuerdo con el estándar de compensación mínima de $20.

Dentro de un mes después de la llegada del producto, si hay daños importantes causados ​​por factores no humanos, como fracturas óseas importantes (tronco, muslos, etc.) o grietas en la piel a gran escala, le reembolsaremos el importe total. Algunas funciones especiales (como calefacción, glúteos eléctricos, función de pellizco, etc.) no están cubiertas.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle.

 

Servicio al cliente receptivo y servicio al cliente experto

Yourrealdoll tiene su sede en China, pero contamos con un equipo de representantes de atención al cliente de todo el mundo que hablan inglés con fluidez. Les hemos proporcionado formación profesional para que puedan ayudarle con cualquier pregunta general que pueda tener. Además, ofrecemos un servicio de atención al cliente experto, donde puede recibir asistencia personalizada de nuestros expertos en muñecas sexuales en China. Nuestro objetivo en Yourrealdoll es ofrecerle el mejor servicio de atención al cliente de la industria. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.